Incident Recovery Closeout
障害復旧確認・クローズ判定チェックリスト
復旧対応後に、監視正常化、利用者影響、残リスク、再オープン条件、証跡、ポストモーテムへの引き渡しを整理します。
このツールを開くこのツールを使う流れ
障害対応ワークフローでは、一次報告後の復旧判定を整理し、残リスクと証跡をポストモーテムへ渡します。
できること
- 復旧対応、監視状況、利用者影響、残リスクからクローズ可否を整理
- 機能確認、監視確認、ログ確認、利用者確認、証跡保存のチェックリストを生成
- 完了連絡、再オープン条件、ポストモーテムへの引き渡しメモを作成
使う場面
- 復旧したように見えるが、完了連絡や監視解除に迷う場面
- NOC、SRE、情シス、MSPでクローズ判断の証跡を残したい場面
- 再発防止レビューへ残リスク、確認内容、判断者を引き渡したい場面
入力例
- 復旧対応: FW経路設定を修正し、主要ユーザー経路とVPN経由で疎通確認済み
- 復旧条件: 5xx率、遅延、監視アラート、問い合わせ件数が通常範囲へ戻った
- 残リスク: 暫定経路迂回を継続中、恒久対策は次回保守で実施予定
- 再オープン条件: 同一アラート再発、利用者問い合わせ増加、対象APIの5xx再上昇
無料範囲
単一障害の復旧確認、監視正常化、利用者影響、残リスク、再オープン条件、証跡チェック、ポストモーテム引き渡しまでを無料で確認できます。複数障害横断のクローズ管理、承認ワークフロー、顧客別完了報告は将来のPro候補として分けます。
関連ツール
- 障害一次報告・時系列整理で復旧前の状況共有を整理できます。
- 監視プランナーで再発監視の設計を整理できます。
- 障害ポストモーテム・再発防止メモ生成で原因整理と再発防止へ進めます。
よくある質問
- 入力した復旧確認メモはサーバーへ送信されますか？
- いいえ。入力内容はブラウザ内で処理します。
- どのタイミングで使うツールですか？
- 復旧宣言、完了連絡、クローズ判断、ポストモーテム起票へ進む前に使います。
- 再オープン条件も整理できますか？
- はい。同一アラート再発、問い合わせ増加、エラー率や遅延の再上昇などを整理できます。